徳島県内でメンズサロンを3店舗(羽ノ浦、沖浜、北島)、あと無人古着屋をやってます。
株式会社vellgoの代表 高木です。
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まいどです。
以前から各店舖の「ナンバー2達」を集めてスタイリングのセミナーしようぜ!!って話をしてて
その前に自社のスタッフにわかりやすく教えれるようにセミナーしないか?
てか、スタイリストが切った髪をアシスタントがカッコ良くセットできなかったら意味なくない?
そもそもアシスタントにちゃんとスタイリングの仕方教えれてる??
自分で切ったスタイルなんやからそのこだわりをアシスタントに入ってもらったスタッフに伝えて、
その子たちが自分たちよりスタイリングがうまかったら最高ちゃう??
最高ってかそのレベルまで上げていきたいよねー。じゃあアシスタントに向けてセミナーするか!!
伝えるって難しいし、それを実際に出来るようになってもらうのも難しいし、でも逆にどれが出来たら
誰にでも伝えれるし、外部に向けたセミナーもできるくない?って話で
じゃあ練習しようぜ!!ってことでやってたセミナー練習
第2回目
みんなお客様には説明できるんやけど
いざかしこまって人前になったら急に言葉が出てこなくなったり、
何言うてるかわからんくなったり、適当になったり、語彙力急低下したり、もうめちゃくちゃです。
でもそんなん最初から出来るわけないので、髪の毛切るのも、うまい、下手の前に
「慣れてるかどうか。」
この慣れてるって言いうのは、実践以外でどれだけ練習してるかなんです。
場慣れってやつですねぇ。
練習せずに出来るなんてことはないです。
練習しないと。関わってる時間が長いほど、慣れます。仕事ってそんなもんです。
なのでセミナーも練習。人に伝える練習です。
そしたら日頃の営業でもお客様に伝える言葉が変わってきます。
言葉が変わるとお客様の反応も変わってきます。
いいことばかりですねぇ。
あぐら組んでうまくなるほど甘くないです。
最低限他がやってないことをやらないと。
遊んでるように見せて、裏で血を吐くほどの努力をしないと。
それでも足りないくらい。
ストイックレベルを毎年アップデートしていきたいですねぇ